Generelle betingelser

Tak for dit besøg på classicvolvorestoration.dk. Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af classicvolvorestoration.dk og dets websteder, som vi ejer og vedligeholder. Vores firmanavn er CVR PARTS EUROPE AB med registreret adresse Mastunga 102, 523 98, Hökerum, Sverige. Vores virksomhedsregistreringsnummer er 559331-9899. Ved at foretage et køb hos os og bruge vores websted har du accepteret disse brugsbetingelser. Du bedes sikre dig, at du har læst og forstået disse brugsbetingelser, når du bruger vores websted. CVR EUROPE AB kan til enhver tid opdatere disse vilkår.

Bestil

Dette gælder også ordrer afgivet på www.classicvolvorestoration.dk.Som et sidste skridt før dit køb vil du se en oversigt over din ordre. Du bør kontrollere, at denne oversigt er som du ønsker, før du accepterer vilkårene og betingelserne. Classicvolvorestoration forbeholder sig ret til, at produkterne er afhængige af tilgængelighed, og at varerne kan være udsolgte. Classicvolvorestoration forbeholder sig ret til at produkterne ikke er tilgængelige og kan være udsolgte. Der gøres alt for at sikre, at billederne og præsentationen af delene svarer til produkterne. Classicvolvorestoration har ret til at annullere enhver ordre afgivet af en kunde, hvis classicvolvorestoration har mistanke om overtrædelse af disse vilkår og betingelser, eller hvis kunden er blevet anset for at skade mærket og/eller virksomheden CVR PARTS EUROPE AB.

Betaling og priser

De viste priser er inklusive moms. Vi forbeholder os retten til mulige prisændringer, der kan skyldes ændringer fra leverandør, trykfejl på hjemmesiden eller unøjagtigheder i priserne som følge af forkert information. Vi forbeholder os retten til at justere prisen, men vil altid informere kunden på forhånd, inden der foretages ændringer på en allerede gennemført ordre. CVR Parts Europe bruger primært Adyen.

Forsendelse

De leveringstider, der vises på hjemmesiden, er et skøn, og vi gør vores bedste for at overholde dem, men de kan variere på grund af forhold, som CVR ikke har indflydelse på. Vi sender for det meste alle dele på lager inden for 1-2 dage. Du kan til enhver tid kontakte , hvis en leveringsdato har overskredet den forventede leveringstid, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet. Hvis du af en eller anden grund har modtaget et beskadiget produkt eller en vare, der ikke svarer til dit oprindelige køb, bedes du under fanen "brug for hjælp". så hurtigt som muligt eller senest 24 timer efter leveringsdatoen. Vi påtager os ikke ansvar for varer, der går tabt i en returlevering.

Pakker, der ikke er blevet afhentet

For alle pakker, der ikke bliver afhentet, vil du blive opkrævet alle gebyrer i forbindelse med både levering og returlevering, herunder eventuelle skatter og gebyrer. Du kan læse mere om dette her.

Returnering og ombytning

Ordrer kan returneres uanset årsag inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Returnerede produkter skal være ubrugte og skal være i samme stand som da du modtog dem sammen med den originale emballage. Det betyder, at produkterne ikke må have været brugt eller slidt. For at foretage en tilbagelevering

Hvis du har modtaget et defekt produkt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen af din levering, så arrangerer vi en gratis returnering og ombytning for dig.

Der pålægges et ekstra returgebyr på 65 SEK for at dække administrative omkostninger og tid til udpakning ved returnering af produkter.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returnering, vurderer vi din ordre, når vi har modtaget den. Hvis din returnering accepteres, refunderer vi ordreværdien til den oprindelige betalingsmetode. Selv om tilbagebetalingen er øjeblikkelig i sidste ende, kan det tage et par dage for din bank at behandle den. Du skal regne med 5-10 bankdage, før tilbagebetalingen er færdigbehandlet.

Privatliv - Indledning

CVR respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger informerer dig om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, når du besøger vores websted (uanset hvor du besøger dem), og fortæller dig om dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger og om, hvordan loven beskytter dig

Formålet med meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger

Formålet er at give dig oplysninger om, hvordan CVR indsamler og behandler dine personoplysninger gennem din brug af vores websted, din brug af vores butikker eller din deltagelse i et arrangement, herunder oplysninger, som du måtte give, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, køber et produkt eller en tjenesteydelse eller deltager i en konkurrence

Stavefejl & Billedfejl

At sikre nøjagtigheden af de produktinformationer, vi leverer til vores kunder, er en topprioritet for os. Vi gør alt, hvad vi kan for altid at give de mest nøjagtige og opdaterede oplysninger. Dog kan fejl eller forkert information nogle gange snige sig ind.

1. Stavefejl: Selvom vi konstant bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på vores hjemmeside er korrekte og opdaterede, kan stavefejl forekomme. Vi forbeholder os retten til eventuelle stavefejl på websiden, hvad enten det drejer sig om produktbeskrivelser, priser eller andre oplysninger. Når vi opdager en sådan fejl, vil vi rette den så hurtigt som muligt og informere de berørte kunder.

2. Billedfejl: Vi gør vores bedste for at

Tjek

CVR PARTS EUROPE AB er den dataansvarlige og ansvarlig for dine personoplysninger (benævnt "classicvolvorestoration", "vi", "os" eller "vores" i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger).

Hvis du har spørgsmål om denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Dette websted er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Kontakt:

CVR PARTS EUROPE AB

Kungsgatan 64

111 22 Stockholm, Sverige

Sverige

Kontakt: Under fanen "brug for hjælp".

Ændringer i fortrolighedserklæringen og din forpligtelse til at underrette os om ændringer.

Denne version blev senest opdateret den 31 January 2023.

Det er vigtigt, at de personlige oplysninger, vi har om dig, er korrekte og opdaterede. Du bedes holde os underrettet, hvis dine personlige oplysninger ændres i løbet af dit forhold til os.

Link til tredjepart

Dette websted kan indeholde links til websteder, plug-ins og applikationer fra tredjeparter. Ved at klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker.

Data, vi indsamler om dig

Ved personoplysninger eller personlige oplysninger forstås alle oplysninger om en person, som kan bruges til at identificere den pågældende person. Den omfatter ikke data, hvor identiteten er fjernet (anonyme data).

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer af personoplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:

Identitetsoplysninger omfatter fornavn, efternavn, titel, fødselsdato og køn.

Kontaktoplysninger omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Transaktionsdata omfatter oplysninger om betalinger til og fra dig og andre oplysninger om produkter og tjenester, som du har købt hos os og fra hvilke af vores butikker.

Tekniske data omfatter internetprotokol (IP) adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browserplugin-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til dette websted.

Profiloplysninger omfatter dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer, du har foretaget, dine interesser, præferencer, størrelser, feedback og svar på undersøgelser.

Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, produkter og tjenester.

Markedsførings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer, når du modtager markedsføring fra os og vores tredjeparter, og dine kommunikationspræferencer.

Vi indsamler, bruger og deler også samlede data, f.eks. statistiske eller demografiske data til alle formål. Aggregerede data kan udledes af dine personoplysninger, men betragtes ikke som personoplysninger i henhold til loven, fordi disse data hverken direkte eller indirekte afslører din identitet.

Vi indsamler ingen særlige kategorier af personoplysninger om dig (dette omfatter oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisning, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred samt genetiske og biometriske data). Vi indsamler heller ikke oplysninger om straffesager og lovovertrædelser.

Hvis du ikke giver oplysninger

Hvis vi er forpligtet til at indsamle personoplysninger i henhold til loven eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har indgået med dig, og du ikke giver os disse oplysninger, når du bliver bedt om det, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. for at levere varer eller tjenester til dig). I så fald kan vi være nødt til at afbryde et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi vil underrette dig, hvis det er tilfældet på det pågældende tidspunkt.

Hvordan indsamles dine data?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

Direkte interaktioner. Du kan give os dine identitets-, kontakt- og finansielle oplysninger ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os pr. post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette omfatter personlige oplysninger, som du giver, når du:

Købe eller udtrykke interesse for vores produkter eller tjenester i butikken eller på vores websted;

Opret en konto på vores websted;

Tilmeld dig vores nyhedsbrev;

Anmode om, at vi sender dig markedsføringsmateriale;

Interagere med os på live chat;

Indsend yderligere dokumentation for dit personlige ID;

Deltag i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse;

Deltag i en Classicvororestoration begivenhed;

Indsend en produktanmeldelse;

Kontakt kundeservice.

Automatiseret teknologi eller interaktioner. Når du interagerer med vores websted, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, dine browsinghandlinger og -mønstre. Vi indsamler disse personlige oplysninger ved hjælp af cookies, serverlogs og andre lignende teknologier. Vi kan også få tekniske data om dig, hvis du besøger andre websteder, der bruger vores cookies.

Hvordan vi bruger cookies

En cookie er en lille fil, der kræver tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du accepterer det, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafikken eller giver dig mulighed for at vide, hvornår du besøger et bestemt websted. Cookies gør det muligt for webapplikationer at reagere på dig som person. Webapplikationen kan skræddersy sine aktiviteter til dine behov, smag og ubehag ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafiklog-cookies til at identificere, hvilke sider der bliver brugt. Dette hjælper os med at analysere data om webtrafik og forbedre vores websted for at tilpasse det til kundernes behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistisk analyse.

Overordnet set hjælper cookies os med at give dig et bedre websted ved at give os mulighed for at overvåge, hvilke sider du finder nyttige, og hvilke du ikke finder nyttige. En cookie giver os ikke adgang til din computer eller andre oplysninger om dig på nogen måde, bortset fra de data, du vælger at dele med os. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre din browserindstilling til at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at udnytte webstedet fuldt ud.

Sletning af dine personlige oplysninger

Du har ret til at slette dine data, og i så fald bedes du kontakte os her: [email protected]

Formål med dataindsamlingen

Vi har nedenfor beskrevet alle de måder, vi planlægger at bruge dine personoplysninger på, og hvilke retsgrundlag vi baserer os på for at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger på mere end én lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine oplysninger til.

For at registrere dig som ny kunde. Datatype: identitet og kontakt.

For at behandle og levere din ordre, herunder behandling af betalinger, gebyrer og afgifter. Datatype: identitet, kontakt, finansiering, transaktioner, markedsføring og kommunikation.

For at administrere vores forhold til dig, hvilket vil omfatte: a) at give dig besked om ændringer af vores vilkår eller meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger b) at bede dig om at efterlade en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse. Datatype: identitet, kontakt, profil, markedsføring og kommunikation.

For at gøre det muligt for dig at deltage i en begivenhed, lodtrækning, konkurrence eller gennemføre en undersøgelse. Datatype: identitet, kontakt, profil, brug, markedsføring og kommunikation.

For at administrere og beskytte vores virksomhed og dette websted. Datatype: identitet, kontaktoplysninger, tekniske oplysninger.

Til at levere relevant indhold og reklamer på webstedet til dig. Datatype: identitet, kontakt, profil, brug, markedsføring og kommunikation, tekniske data.

Til at administrere vores kundeservice over for dig, herunder: a) hjælpe dig med ordrer b) kontakte dig i forbindelse med tilbagekaldelse af et produkt eller en ordre. Datatype: identitet, kontakt, profil, transaktion.

Til at bruge dataanalyse til at forbedre vores websted, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser. Datatype: teknisk, brug giver dig forslag og anbefalinger om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig. Datatype: identitet, kontakt, teknisk, teknisk, brug, profil.

Markedsføring

Vi tilstræber at give dig valgmuligheder med hensyn til visse anvendelser af personoplysninger, især i forbindelse med markedsføring og reklame. Vi bestræber os altid på at levere relevante oplysninger, som vi mener og håber, at de er af værdi for dig.

Tilbud fra os

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugs- og profildata til at danne os en mening om, hvad vi tror, du ønsker eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for dig. Det er sådan, vi afgør, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (dette er "markedsføring").

Du vil modtage markedsføringskommunikation fra os, hvis du har anmodet om oplysninger fra os eller købt varer eller tjenester fra os, og du under alle omstændigheder ikke har fravalgt denne markedsføring. Du vil også modtage markedsføringskommunikation fra os, hvis du har givet os dine oplysninger, da du deltog i en konkurrence eller tilmeldte dig en kampagne og gav os dit samtykke som en del af processen.

Fravalg

tredjeparter til enhver tid at stoppe med at sende markedsføringsmeddelelser ved at kontakte os.

Hvis du fravælger markedsføringsmeddelelser, forhindrer det dig ikke i at modtage ikke-markedsføringsrelateret kommunikation fra os, f.eks. vedrørende produkter, der er bestilt hos os, svar på spørgsmål fra kundeservice osv.

Videregivelse af dine personlige oplysninger

Tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller aktiver til. Alternativt kan vi forsøge at opkøbe andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personlige oplysninger på samme måde som beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartsleverandører at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

Datasikkerhed

Vi har truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger ved et uheld går tabt, bruges eller får uautoriseret adgang til dem, ændres eller offentliggøres. Desuden begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har et forretningsmæssigt behov for at vide det. De vil kun behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner, og de er bundet af fortrolighedsforpligtelser. Vi har indført procedurer til håndtering af enhver formodet brud på persondatasikkerheden og underretter dig og enhver gældende tilsynsmyndighed om et brud, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

Hvor længe vil du bruge mine personlige oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, som vi har indsamlet dem til, herunder for at overholde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger vil vi tage hensyn til mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan nå disse formål på anden vis, samt gældende lovkrav.

Ifølge loven skal vi opbevare grundlæggende oplysninger om vores kunder (herunder kontakt-, identitets-, finansielle og transaktionsdata) i seks år efter, at de ophører med at være kunder af skattemæssige årsager. Vi opbevarer også disse grundlæggende oplysninger om vores kunder i syv år efter dit sidste køb hos os eller for at vi effektivt kan håndtere eventuelle opfølgende forespørgsler, du måtte have. Vi opbevarer de kundeprofiloplysninger, som du har angivet, at du gerne vil have, at vi har, for at holde dig opdateret om vores produkter, tjenester og arrangementer, og vi opbevarer disse oplysninger, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker, at vi skal opbevare disse oplysninger, eller i syv år efter din sidste aktive interaktion med os (f.eks. ved at åbne eller klikke på en e-mail, vi sender dig), alt efter hvilken periode der er den korteste.

Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data: under fanen "brug for hjælp". Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personlige oplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, og i så fald kan vi bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere meddelelse til dig.

Dine rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forbindelse med dine personoplysninger:

Anmode om adgang til dine personoplysninger.

Anmodning om berigtigelse af dine personlige oplysninger.

Anmode om sletning af dine personoplysninger.

Gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til at fravælge automatiseret profilering af dine personlige oplysninger.

Anmodning om overførsel af dine personlige oplysninger.

Ret til at tilbagekalde samtykke.

Vi forbeholder os retten til at videresælge produkter. I tilfælde af udsalg vil du blive kontaktet via den e-mailadresse eller det telefonnummer, du har oplyst, og du kan vælge at vente på levering, indtil alle produkter er på lager, eller annullere det udsolgte produkt fra din ordre. Vi vil arbejde på at finde den løsning, der fungerer bedst for dig.

Opladning af din bil

Ved at uploade "mine biler" under min konto accepterer jeg CVR's tilladelse til at bruge dem til markedsføringsformål.

Mærker
"OEM Quality" henviser til produkter, der matcher kvalitets- og ydelsesstandarderne for Original Equipment Manufacturer (OEM)-dele, men som ikke er produceret af den oprindelige producent selv. Disse produkter er designet til at tilbyde et sammenligneligt niveau af funktionalitet, holdbarhed og pasform som de originale dele. De fremstilles ofte med lignende materialer og specifikationer som OEM-delene, hvilket sikrer, at de opfylder de strenge krav, der gælder for originale dele.