Returnering & Fortrydelsesret

Som privatperson har du lovpligtig 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Derudover tilbyder vi 90 dages åbent køb. Vil du returnere en vare, kontakter du os via kontaktformularen nedenfor eller pr. e-mail for at starte din retur.

SÅDAN LAVER DU EN RETUR

Trin 1: Kontakt os via formularen nedenfor og angiv dit ordrenummer.

Trin 2: Vi vender hurtigt tilbage med returinstruktioner. Vælger du at købe returfragt via os, sender vi en returlabel til din e-mail.

Trin 3: Pak varen omhyggeligt i originalemballagen med ydre emballage. Tape ikke direkte på originalemballagen.

Trin 4: Send returpakken til os efter instruktionerne. Vi modtager ikke pakker sendt til et udleveringssted.

VIGTIGT AT VIDE

Varen skal være ubrugt og i uskadt stand, for at returen kan godkendes. Du må åbne emballagen og undersøge varen, hvis emballagen kan lukkes igen.

Elektroniske produkter, lakerede varer, monterede artikler samt specialbestilte produkter kan normalt ikke returneres.

Ved fortrydelse eller fejlbestilling står du som kunde for returfragten.

For at få fuld refundering er du som kunde ansvarlig for, at varen emballeres omhyggeligt og beskyttes ordentligt under transporten.

TILBAGEBETALING

Vi behandler normalt modtagne returneringer inden for 1–4 arbejdsdage, efter de er kommet ind til os og er blevet kontrolleret.

Har du betalt med Avarda, håndteres tilbagebetalingen via deres betalingsløsning. Ved betaling med kort eller Swish tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Eventuel returfragtomkostning trækkes fra tilbagebetalingen, hvis du har brugt vores fragtaftale.

VÆRDIFORRINGELSE

Hvis en returneret vare har været brugt eller håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, har Classicvolvorestoration / c/o LEX Automotive AB ret til at fratrække for værdiforringelse. Fradraget kan i visse tilfælde udgøre hele varens værdi.

Vi følger altid gældende forbrugerlovgivning.

REKLAMATION

Har du modtaget en beskadiget, forkert eller fejlekspederet vare, beder vi dig kontakte os, inden du sender produktet tilbage. Så kan vi hjælpe dig videre med de rette instruktioner og hurtigst mulige håndtering.

Du kan nå os på e-mail support@classicvolvorestoration.com eller via kontaktformularen nedenfor.

• Telefon: +46 888 50 25
• Åbningstider: Hverdage (ikke helligdage) man–tor 08:30–16:00
• E-mail: support@classicvolvorestoration.com
• Kontaktformular: Udfyld formularen nedenfor for hurtigst svar

OMKOSTNINGER TIL RETURFRAGT

Vælger du at bruge vores fragtaftale til returnering, opkræves returfragten som følger:

• 0–3 kg: 89 SEK
• Over 3–5 kg: 129 SEK
• Over 5–10 kg: 169 SEK
• Over 10–20 kg: 199 SEK
• Over 20 kg: 369 SEK
• Tillæg for kraftig gods: +100 SEK

Er købet foretaget i en anden valuta, omregnes returfragten til den pågældende valuta.

RETURVILKÅR

Vores åbne køb gælder i 90 dage fra du modtog din bestilling, forudsat at varen returneres ubrugt og i sælgbar stand.

Ved retur af hele ordren refunderes hele varens værdi. Kunden står dog stadig for returfragten.

Vedlæg altid ordrenummer i returpakken for hurtigere behandling.

Vi anbefaler, at du genbruger ydre kassen fra leveringen, når det er muligt.